المنتجات الرقمية
عند شراء قضية أو باندل رقمي والوصول للمحتوى، قد لا يكون الاسترداد متاحاً إلا في حالات الخطأ التقني أو الدفع المكرر.حالات الاسترداد المقبولة
يمكن طلب الاسترداد إذا تم الدفع مرتين لنفس المنتج، أو لم يصل اللاعب للمحتوى بسبب خلل من طرفنا، أو تم تحصيل مبلغ غير صحيح.مدة الطلب
يجب إرسال طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، مع البريد المستخدم ورقم الطلب إن وجد.الباندلات والعروض
إذا كان الشراء ضمن عرض أو باندل، يتم تقييم الاسترداد حسب الجزء المستخدم من المحتوى وحالة الوصول للحساب.طريقة التواصل
أرسل طلب الاسترداد إلى support@palcode.online وسنراجع الطلب خلال مدة معقولة.